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规章制度
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[他山之石]

广东轻工职业技术学院

南海校区公共多媒体设备保障应急预案

为确保南海校区大型活动中多媒体设备正常运行,预防和控制设备突发性故障事件发生,降低或消除对大型活动的影响,结合金沙手机娱乐网址实际情况,特制定多媒体设备保障应急预案。

第一章 应急预案总则

第一条 本预案所称突发性故障事件,是指多媒体设备在使用过程中,因人为因素和非人为因素所引发的设备故障或设备运行异常且影响正常活动进展的事件。

第二条 本预案的指导思想是,贯彻和实施学校对公共多媒体设备总体工作确定的基本指导思想,提高管理队伍素质,强化管理制度建设,加大管理工作力度,为今后会议提供高质、高效、方便、快捷的技术保障服务。

第三条 本预案适用于发生在金沙手机娱乐网址南海校区公共区域多媒体设备故障的突发性事件应急处理工作。

第四条 应急处置基本工作原则:热情周到、耐心细致、快速响应、准确判断、果断处理、及时汇报。

第二章 故障事件分类

第五条 多媒体设备突发故障事件分为两种,一种是因不可控(非主观)因素引起的设备突发故障事件,一般不经常发生,简称“非常见性故障事件”,具体包括因停电、意外碰撞、设备被盗等引发并影响正常运行的事件;另一种是在正常使用过程中因人为操作不当或设备自身等原因引起的经常容易发生的突发性故障事件,简称“常见性故障事件”。

第三章 非常见性故障事件应急处理预案

第六条 对于“非常见性故障事件”应坚持根据不同的情况进行个案处理。“非常见性故障事件”应急处理一般由南海校区管理办公室负责人牵头,进行统筹安排。

第七条 如属于预见性停电,一般由活动、会议主办单位通过各种方式通知相关部门老师及学生,并提前做好相应的调整安排。技术保障人员和设备管理人员,应根据学校的安排,做好设备的检查和安全保护工作。

第八条 如因供电部门未提前告知,在正常的活动中,因突发停电引起的大面积突发故障事件而导致正常会议无法进行,设备管理人员应在第一时间做好学生和教师的解释工作;经与供电单位联系确认在短时间内无法恢复供电,与相关部门沟通后,及时通过各种途径公布相应的调整安排。设备管理人员在接到相关部门的供电通知后,应对每个公共点的设备进行恢复性检查,切实做好设备保障工作。

第九条 如出现设备的意外碰撞时,一旦发现,设备管理人员应在第一时间内报南海校区管理办公室,由办公室工作人员、现代教育技术中心相关人员、设备管理人员同时到现场,对现场进行保护和确认。现代教育技术中心相关人员应对现场的情况进行详细摄录。

第十条 如出现设备被盗,除保护好第一现场外,南海校区管理办公室应及时报警及上报学校,办公室的工作人员和设备管理人员有责任配合好公安和保卫部门做好被盗设备的取证、调查等工作。事件处理结束后,设备管理人员应及时向学校申请补充设备,尽快恢复被盗前设备,确保活动正常进行。

第四章 常见性故障事件应急处理预案

第十一条 对于“常见性故障事件”应急处理一般实行主办单位负责制,由主办单位负责人和设备管理人员临场自行处理,南海校区管理办公室、现代教育技术中心予以配合,以保证秩序及时恢复。

第十二条 使用部门应在会议当天自备两台电脑备用机,如属于电脑故障,无论主机、显示器、计算机附件问题并短时间内无法恢复,直接启用备用机进行整机更换。

第十三条 会议前,主办单位应与现代教育技术中心、信息技术学院相关人员沟通,调试设备时出现故障,可临时向其调用移动式投影机、投影幕、音响功放设备。会议当天,可借出相关设备备用。

第十四条 加强设备管理及操作人员的培训,熟悉设备基本操作、提高应急事件处理能力。

第五章 其它注意事项

第十五条  各单位工作人员在事件处理过程中,应按照制定的相关制度,做好对处理过程的信息记录。

第十六条 现学校多媒体设备统一由产业集团物业服务部工作人员统一操作使用,并没有专业的操作人员,出现情况不能及时、准确的分辨出具体故障点,影响维修进度。今后如校级大型会议或接待,现代教育技术中心专业工作人员应到现场,并在现场跟进多媒体的运行情况。

第十七条 学校公共的多媒体设备产业集团物业工作人员应定时维护保养,制定相关的维护保养制度并记录。

第十八条 在平时维护过程中设备出现问题,应及时与相关部门联系解决。

第十九条 大型会议使用开始前一天,南海校区管理办公室、产业集团设备管理人员及会议负责单位要一起到场,跟进会议所有流程,检查设备运行情况并记录签名。

第二十条 会议当天,所有麦克风应统一更换新电池。

 

南海校区管理办公室

20171020

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